[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"destek-/destek/faturam-koli-disinda-gorunecek-mi":3,"related-/destek/faturam-koli-disinda-gorunecek-mi":26},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":17,"date":18,"description":12,"extension":19,"gallery":18,"icon":18,"image":18,"imageAlt":18,"imageCaption":18,"meta":20,"navigation":21,"path":22,"seo":23,"stem":24,"tags":18,"updatedDate":18,"__hash__":25},"content/destek/faturam-koli-disinda-gorunecek-mi.md","Faturam koli dışında görünecek mi?",{"type":7,"value":8,"toc":13},"minimal",[9],[10,11,12],"p",{},"Mali zorunluluklar nedeniyle her türlü ürünün faturası okunaklı bir biçimde kolinin dış yüzeyinde, içinde yer alan ürünleri belirtecek şekilde sergilenir.",{"title":14,"searchDepth":15,"depth":15,"links":16},"",2,[],"teslimat-ve-kargo",null,"md",{},true,"/destek/faturam-koli-disinda-gorunecek-mi",{"title":5,"description":12},"destek/faturam-koli-disinda-gorunecek-mi","1P8p8pH8hX52sWx6L1wTpUm-tA-agS2eyDgD6OIWQrg",[27,43,59,75,107],{"id":28,"title":29,"body":30,"category":17,"date":18,"description":37,"extension":19,"gallery":18,"icon":18,"image":18,"imageAlt":18,"imageCaption":18,"meta":38,"navigation":21,"path":39,"seo":40,"stem":41,"tags":18,"updatedDate":18,"__hash__":42},"content/destek/adresime-yakin-kargo-sirketi-yok-siparisimi-nasil-teslim-alacagim.md","Adresime yakın kargo şirketi yok, siparişimi nasıl teslim alacağım?",{"type":7,"value":31,"toc":35},[32],[10,33,34],{},"Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları (Sürat Kargo) genelde Türkiye’nin her yerine ürün teslimi yapmaktadır. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi yoksa, orası “mobil bölge” kapsamında değerlendirilir ve haftanın belli günlerinde ürün teslimi yapılır. Sitemizde belirtilen ürün tedarik süreci ve kargo ücretleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl, ilçe merkezleri ve mobil bölgenin dışında kalan noktalara ürün teslimi yapılamaz; yapılsa da ekstra bir kargo ücreti talep edilir.",{"title":14,"searchDepth":15,"depth":15,"links":36},[],"Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları (Sürat Kargo) genelde Türkiye’nin her yerine ürün teslimi yapmaktadır. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi yoksa, orası “mobil bölge” kapsamında değerlendirilir ve haftanın belli günlerinde ürün teslimi yapılır. Sitemizde belirtilen ürün tedarik süreci ve kargo ücretleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl, ilçe merkezleri ve mobil bölgenin dışında kalan noktalara ürün teslimi yapılamaz; yapılsa",{},"/destek/adresime-yakin-kargo-sirketi-yok-siparisimi-nasil-teslim-alacagim",{"title":29,"description":37},"destek/adresime-yakin-kargo-sirketi-yok-siparisimi-nasil-teslim-alacagim","NyMJWJpa7GUwAIIlR19MGKgVcQfY0XVBT43_W8tDgxw",{"id":44,"title":45,"body":46,"category":17,"date":18,"description":53,"extension":19,"gallery":18,"icon":18,"image":18,"imageAlt":18,"imageCaption":18,"meta":54,"navigation":21,"path":55,"seo":56,"stem":57,"tags":18,"updatedDate":18,"__hash__":58},"content/destek/aldigim-urunun-paket-icerigi-eksik-cikti-ne-yapmaliyim.md","Aldığım ürünün paket içeriği eksik çıktı, ne yapmalıyım?",{"type":7,"value":47,"toc":51},[48],[10,49,50],{},"Silecekci.com’ a satışa sunulan ürünler, tedarikçi firmalardan orijinal kutularında gelir ve hiç açılmadan paketleme yapılarak kargoya teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisi yanınızdayken ürünü açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Yapacağınız kontrol sonucunda ürün paket içeriğinde bir eksik ya da hata olduğu takdirde, kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gerekir. Bu işlemin ardından dilerseniz ürünü teslim alabilir, sadece tutanakla birlikte bize başvuruda bulunabilirsiniz.",{"title":14,"searchDepth":15,"depth":15,"links":52},[],"Silecekci.com’ a satışa sunulan ürünler, tedarikçi firmalardan orijinal kutularında gelir ve hiç açılmadan paketleme yapılarak kargoya teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisi yanınızdayken ürünü açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Yapacağınız kontrol sonucunda ürün paket içeriğinde bir eksik ya da hata olduğu takdirde, kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gerekir. Bu işlemin ardından dilerseniz ürünü teslim alabilir,",{},"/destek/aldigim-urunun-paket-icerigi-eksik-cikti-ne-yapmaliyim",{"title":45,"description":53},"destek/aldigim-urunun-paket-icerigi-eksik-cikti-ne-yapmaliyim","H6M59lgfZCcb_ZsHqn_3iW78IbX_6tDgir6R6pMUVJA",{"id":60,"title":61,"body":62,"category":17,"date":18,"description":69,"extension":19,"gallery":18,"icon":18,"image":18,"imageAlt":18,"imageCaption":18,"meta":70,"navigation":21,"path":71,"seo":72,"stem":73,"tags":18,"updatedDate":18,"__hash__":74},"content/destek/faturam-siparisimle-birlikte-teslim-edilmedi-ne-yapmaliyim.md","Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?",{"type":7,"value":63,"toc":67},[64],[10,65,66],{},"Her sipariş, faturasıyla birlikte kargoya verilir. Resmi faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşet içinde size ulaştırılır. Herhangi bir nedenden dolayı, faturanız siparişinizle birlikte gelmediyse kargo yetkilisine fatura talebinizi tekrar iletin.Talep ettiğiniz halde size teslim edilmeyen faturalarınız için tutanak hazırlatın ve bu konuda bizi bilgilendirin. Böylece, en kısa zamanda faturanızın aslı ya da “aslı gibidir” kaşeli bir kopyasını adresinize gönderebiliriz.",{"title":14,"searchDepth":15,"depth":15,"links":68},[],"Her sipariş, faturasıyla birlikte kargoya verilir. Resmi faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşet içinde size ulaştırılır. Herhangi bir nedenden dolayı, faturanız siparişinizle birlikte gelmediyse kargo yetkilisine fatura talebinizi tekrar iletin.Talep ettiğiniz halde size teslim edilmeyen faturalarınız için tutanak hazırlatın ve bu konuda bizi bilgilendirin. Böylece, en kısa zamanda faturanızın aslı",{},"/destek/faturam-siparisimle-birlikte-teslim-edilmedi-ne-yapmaliyim",{"title":61,"description":69},"destek/faturam-siparisimle-birlikte-teslim-edilmedi-ne-yapmaliyim","kK26IekL0pHn5MS3IkMsWjGw6IcTzwCrn4GYT23SkFE",{"id":76,"title":77,"body":78,"category":17,"date":18,"description":101,"extension":19,"gallery":18,"icon":18,"image":18,"imageAlt":18,"imageCaption":18,"meta":102,"navigation":21,"path":103,"seo":104,"stem":105,"tags":18,"updatedDate":18,"__hash__":106},"content/destek/kargo-takip-numarasini-nasil-goruntuleyebilirim.md","Kargo takip numarasını nasıl görüntüleyebilirim?",{"type":7,"value":79,"toc":99},[80,83],[10,81,82],{},"Kargo takip numaranız; siparişiniz kargoya verildikten sonra oluşmaktadır.",[10,84,85,86,94,95,98],{},"Siparişiniz kargoya verildiyse, ",[87,88,89],"strong",{},[90,91,93],"a",{"href":92},"https://silecekci.com/hesabim/siparisler/","“Hesabım – Siparişlerim”","sayfası ",[87,96,97],{},"“Kargo Takip”"," adımından kargo takip numarasını görebilir; bu sayfadaki ‘Kargo Hareketleri’ alanından ürününüzün takibini kolayca yapabilirsiniz.",{"title":14,"searchDepth":15,"depth":15,"links":100},[],"Kargo takip numaranız; siparişiniz kargoya verildikten sonra oluşmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiyse, “Hesabım – Siparişlerim” sayfası “Kargo Takip” adımından kargo takip numarasını görebilir; bu sayfadaki ‘Kargo Hareketleri’ alanından ürününüzün takibini kolayca yapabilirsiniz.",{},"/destek/kargo-takip-numarasini-nasil-goruntuleyebilirim",{"title":77,"description":101},"destek/kargo-takip-numarasini-nasil-goruntuleyebilirim","jLBXFSahk9T6X9TDWEBgB2mj0sfl4E3oVowfJ5YsxWc",{"id":108,"title":109,"body":110,"category":17,"date":18,"description":161,"extension":19,"gallery":18,"icon":18,"image":18,"imageAlt":18,"imageCaption":18,"meta":162,"navigation":21,"path":163,"seo":164,"stem":165,"tags":18,"updatedDate":18,"__hash__":166},"content/destek/kargo-teslim-alirken-nelere-dikkat-etmeliyim.md","Kargo teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?",{"type":7,"value":111,"toc":159},[112,115,133,149,152],[10,113,114],{},"Siparişinizin teslimi esnasında paketinizi, kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmelisiniz. Kargo ambalajında sorun olmasa bile kontrolünüz önemlidir. Pakette ya da paket içeriğinde herhangi bir hasar ve eksiklik varsa ne yapmalıyım?1",[10,116,117,118,121,122,125,126,121,129,132],{},"Kargo görevlisine, ",[87,119,120],{},"kutuda hasar"," var ise ",[87,123,124],{},"Hasar Tespit Tutanağı",", kutuda hasar yok ancak ",[87,127,128],{},"üründe hasar",[87,130,131],{},"Durum Tespit Tutanağı"," hazırlatmanız gerekmektedir.",[10,134,135,136,140,141,144,145,148],{},"Ardından bu tutanakla birlikte ",[87,137,138],{},[90,139,93],{"href":92},"sayfası ‘",[87,142,143],{},"İade ve Değişim Talebi’"," adımınından “Bozuk/Hasarlı geldi” seçerek ",[87,146,147],{},"14 gün içerisinde"," iade talebi oluşturun.",[10,150,151],{},"Tutanağın görselini talebinizin içerisine eklemeyi unutmayınız.",[10,153,154,155,158],{},"Sistem tarafından size verilen ücretsiz iade kargo gönderi kodu ile ",[87,156,157],{},"7 iş günü içerisinde"," ürününüz ve tutanağın aslını tarafımıza göndermelisiniz.",{"title":14,"searchDepth":15,"depth":15,"links":160},[],"Siparişinizin teslimi esnasında paketinizi, kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmelisiniz. Kargo ambalajında sorun olmasa bile kontrolünüz önemlidir. Pakette ya da paket içeriğinde herhangi bir hasar ve eksiklik varsa ne yapmalıyım?1 Kargo görevlisine, kutuda hasar var ise Hasar Tespit Tutanağı, kutuda hasar yok ancak üründe hasar var ise Durum Tespit Tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Ardından bu tutanakla birlikte “Hesabım – Siparişlerim” sayfası ‘İade ve Değişim Talebi’ adımınından “Bozuk/Hasarlı",{},"/destek/kargo-teslim-alirken-nelere-dikkat-etmeliyim",{"title":109,"description":161},"destek/kargo-teslim-alirken-nelere-dikkat-etmeliyim","KmrZ-JFxEhjVo9Oag9CByoXd9dlj7J154W0UwL4Hx44"]