Search
Generic filters
0
0
Search
Generic filters
0
Merhaba, Giriş Yapın Hesabım
0 Alışveriş Sepeti 0,00₺

İptal İade talebinizi saniyeler
içinde oluşturun!

İptal:

Ödeme yaptıktan sonra siparişiniz henüz kargolanmamış ise, işlemi iptal etmek için en kısa sürede bize mesaj atmalısınız. Sağ altta bulunan mesajlaşma butonuna basarak bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Siparişlerin kargoya verilmesi sonrası kargolama bilgisi sisteme işlenirken bir süre geçmektedir. Eğer kargolama işlemi yapılmamışsa iptal işleminizi yaparak en kısa sürede ücret iadenizi gerçekleştireceğiz.

İade:

İade/değişim talebi oluştur
Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğin ürünü bul ve İade ve Değişim Talebi'ne tıkla
İade edilecek ürünleri seç
Açılan listede iade yada değişim istediğin ürünleri seç ve "İade ve Değişim Talebi" butonuna tıkla
Kargo kodunu not et
Talebi inceledikten hemen sonra Kargo Gönderim Kodunu size ileteceğiz
Ürünü teslim et
Ürünü tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde paketle ve kargo gönderi koduyla teslim et.
İadeniz onaylansın
İade talebiniz onaylandığında paranız otomatik olarak bankanıza aktarılır.

İptal ve İade Şartları

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;

  • Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
  • Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
  • Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.

 I. Vazgeçme

Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Hesabım>Sipariş kısmından talep oluşturarak iade sürecini başlatabilirsiniz. Eğer hesabınız yoksa Destek Bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Şirketimiz talebinizi alır almaz, ürün Kargo Gönderi Kodunu ve nasıl iade edeceğinizi eposta ile bildirecektir. Ürünle beraber isminize kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.
 

II. Değişim

Değişimi yapılacak ürün, teslim alınan orijinal paketi, kutusu ile gönderilmelidir. Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez. Değişimi yapılacak ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmemektedir. Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, “Ürün Birim Fiyatı+KDV” şeklinde kesilmiş İade Faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini İade Faturası kesilmediği takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
 

III. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size ulaştıracaktır. 

IIII. Hatalı Ürünler

Yanlış ürün sipariş etmeniz durumunda Vazgeçme hakkınızdan faydalanabilirsiniz.

Menü
0 İstek Listesi Hesap 0 Sepet Garaj
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Çözüm Merkezi