Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve iletişim

silecekci.com, silecek öncelikli araç bakım parçaları için ürün ve fiyat karşılaştırması sunar. Stoklarımızdan satışa sunulan ürünler ile başka mağazalara yönlendiren teklifler ayrı gösterilir. Bu politika ziyaretler, araç seçimi, sepet ve destek talepleri sırasında verilerin kullanımını açıklar.

Gizlilik sorularınız için destek@silecekci.com adresine yazabilirsiniz. İşleme amaçları, hukuki sebepler ve başvuru hakları KVKK Aydınlatma Metni'nde; tarayıcı kayıtları Çerez Politikası'nda açıklanır. Bu metinleri okumak analitik veya reklam izni vermek anlamına gelmez.

2. Kullanılan bilgiler

• Ziyaret ve güvenlik: Sayfaları sunmak ve kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresi, istek zamanı/adresi ve tarayıcının ilettiği teknik bilgiler sunucuya ulaşır.
• İletişim: Formda verdiğiniz ad soyad, e-posta, konu ve mesaj ile isteğe bağlı sipariş/araç bilgileri yanıt vermek için kullanılır. Mesaj destek posta kutusuna e-posta olarak iletilir.
• Araç ve sepet: Kaydettiğiniz araç ve sepete eklediğiniz ürünler tarayıcınızda tutulur. Araç uyumu için plaka veya şasi numarası vermeniz gerekmez.
• Analitik ve reklam: İzin verdiğiniz kapsamda Google, çevrim içi tanımlayıcılar, ziyaret edilen sayfalar, etkileşimler ve cihaz/tarayıcı bilgilerini ölçüm veya reklam amaçlarıyla işleyebilir.

İletişim mesajınıza kimlik belgesi, kart bilgisi, sağlık bilgisi veya talebinizle ilgisi olmayan başka kişilerin bilgilerini eklemeyin. Destek talebi göndermek, ticari ileti ya da analitik/reklam onayı vermek değildir.

3. Analitik ve reklam tercihleri

Analytics tercihi sitenin kendi ziyaret ölçümü panelinden, reklam tercihleri ise Google'ın reklam izin ekranından ayrı ayrı yönetilir. Google Analytics, analitik için açık izin alınmadıkça yüklenmez. İzin durumunun belirsiz olması da Analytics'i etkinleştirmez. İzin ekranını sunan Google hizmeti ve AdSense başlangıç bağlantısı ise tercihlerinizi belirleyebilmek için Google'a teknik istekler gönderir.

Tercihlerinizi alt menüdeki Analytics tercihleri ve Reklam çerez ayarları bağlantılarıyla yeniden açabilirsiniz. İzni geri çekmek sonraki kullanımı etkiler; daha önce hukuka uygun yapılan işlemleri kendiliğinden geri almaz. Önceden kaydedilmiş verilerin silinmesi için ayrıca talepte bulunabilirsiniz.

Sepet ve açıkça kaydettiğiniz araç bilgileri istediğiniz işlevleri sunmak için kullanılır. Bunları sepet/araç kontrollerinden veya tarayıcınızın site verileri bölümünden silebilirsiniz.

4. Hizmet sağlayıcıları ve dış bağlantılar

Barındırma hizmeti ile destek mesajlarını taşıyan ve saklayan e-posta hizmetleri görevleri kapsamında veri işleyebilir. Google, izin yönetimi ve tercihleriniz kapsamındaki analitik/reklam hizmetleri için veri alabilir. Yetkili kurumlara aktarım, geçerli bir yasal yükümlülük veya usulüne uygun talep bulunduğunda yapılır.

Üretici katalog görselleri üçüncü taraf kaynaklardan yüklenebilir. Bu bağlantılarda görseli sunmak için IP adresi ve tarayıcı/istek bilgileri ilgili kaynağa ulaşabilir.

Başka mağazadaki teklife tıkladığınızda o mağazanın sitesine gidersiniz. Oradaki hesap, ödeme, teslimat ve veri işleme süreçlerini ilgili mağaza yürütür. Bağlantıyı açmak, adınızı, adresinizi veya sepet içeriğinizi mağazaya ileten bir sipariş oluşturmaz.

Montaj videosunu oynatmayı seçtiğinizde YouTube'un gizlilik geliştirilmiş oynatıcısına bağlanılır. YouTube bu aşamada IP adresi ve oynatma bilgileri gibi veriler alabilir. Videoyu oynatmak veya YouTube'da açmak Google Analytics izni vermek değildir.

Google ve diğer hizmet sağlayıcılarının altyapıları yurt dışında bulunabilir. Çerez izni ile yurt dışına aktarım şartları ayrı konulardır. Bu konuda KVKK metninin aktarım bölümünü inceleyebilirsiniz.

5. Saklama ve silme

Sepet ve kaydettiğiniz araç bilgilerinin otomatik son kullanma süresi yoktur; siz kaldırana veya tarayıcı site verilerini temizleyene kadar cihazınızda kalabilir. Son görüntülenen en fazla 12 ürün yalnızca açık sayfa oturumunun belleğindedir; sayfa yenilendiğinde sıfırlanır.

Mevcut ödeme ekranı deneme akışıdır; gerçek ödeme alınmaz ve gerçek satış sözleşmesi kurulmaz. Deneme işlem özeti ile e-posta adresiniz bu sekmenin oturum depolamasında en fazla 24 saat tutulur; takip ekranından da temizlenebilir. Ad, telefon, adres ve notlar bu kayda yazılmaz. Gerçek ödeme veya teslimat hizmeti açıldığında veri işleme koşulları işlem öncesinde ayrıca açıklanmalıdır.

İletişim formu uygulamada müşteri hesabı veya sipariş veritabanı oluşturmaz; mesaj destek posta kutusunda bulunur. Formun hız sınırı için IP adresinin özeti ve gönderim zamanları kullanılır; bu güvenlik kaydı anonim veri sayılmaz.

Destek yazışmaları ve sunucu kayıtlarında talebin çözümü, bir hakkın kurulması/korunması ve geçerli yasal yükümlülükler için gerekli süre esas alınır. İşleme sebebi ortadan kalkan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Belirli bir kaydın saklanması veya silinmesi hakkında bilgi isteyebilirsiniz. Tarayıcı ve Google kayıtlarının süreleri Çerez Politikası'ndadır.

6. Haklarınız ve güncellemeler

Erişim, düzeltme, şartları varsa silme ve diğer KVKK haklarınız ile başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Esaslı değişikliklerde bu politikanın tarihi güncellenir; yeni bir izin gerektiren faaliyet mevcut iznin kapsamına kendiliğinden eklenmez.