İptal ve İade
Siparişimi/Ürünümü iptal ettim, ürün bedelini ne zaman ve nasıl geri alacağım?
Last Updated: Mayıs 29, 2022İptal işlemini tamamladığınızda iptal edilen ürünler ile ilgili bilgi aynı anda e-posta adresinize gönderilir.Ödeme şekli “Kredi Kartı” ise; ödemeniz online olarak hemen kredi kartınıza yapılacaktır ve tarafınıza e-posta ile bilgi verilecektir. * Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir. Ödeme şekli “Havale/EFT” ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza paranız 1 iş günü içinde geri ödenir. Eğer...
Geri ödeme bana nasıl ve ne zaman ulaşacak?
Last Updated: Mayıs 29, 2022Ürün iadesi ya da iptali sonrasında alacağınız olan tutar kredi kartınıza online olarak geri ödenir. Ödeme işlemi sonrasında size sms ve mail yoluyla bilgilendirme yapılır. Yapılan bedel iadesinin kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişkenlik gösterebilir. Ödemenizi kredi kartı kullanarak taksitlendirme yaptıysanız tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın bankasına tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra...
Siparişimin iptal edildiğini nasıl anlayabilirim?
Last Updated: Mayıs 29, 2022Siparişlerinizi hesabınızda “Siparişler” sayfasındaki “Durum” bölümünden takip edebilirsiniz. İptali yapılan siparişleriniz sayfada “İptal Edildi” durumunda görünür. İptal işlemi sonrasında sipariş için yaptığınız ödeme tutarı online olarak kredi kartınıza geri iade edilir. Ödemelerin hesabınıza yansıması bankalara göre değişkenlik gösterebilmektedir.
Yapılan para iadesini hesabımda göremiyorum.
Last Updated: Mayıs 29, 2022Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz kredi kartı veya banka hesabınıza otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır. AYRICA: Taksitli Ödemeler:Taksitli kredi kartı ödemelerinin geri iadesinde tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın bankasına tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve çeker (ekstreye + ve – olarak...
Ürünümü iptal edebilir miyim?
Last Updated: Mayıs 29, 2022Ürününüzü; Siparişlerim sayfasında ilgili ürüne ait siparişinizin durumu “Ödeme Bekleniyor” yada “Hazırlanıyor” durumunda ise vakit kaybetmeden bize mesaj yoluyla iptal isteğinizi bildirin. Sayfanın sağ altındaki mesajlaşma butonunu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürününüz kargoya verilmemişse iptal işleminiz gerçekleşecektir. İptal işlemi yapılamadığı durumda paket size ulaştığında iade koşulları kapsamında, iade talebi oluşturabilir veya dilerseniz kargo poşetinizi açmadan; ürününüzü...
Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?
Last Updated: Mayıs 29, 202214 gün içinde yaptığınız iade işlemlerinde “kargo ücreti” ödemezsiniz. İptal ve İade talebiniz sonrası tarafınıza ulaşan Kargo Kodu ile anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına giderek ürünü teslim edebilirsiniz.
Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Last Updated: Ekim 21, 2022Ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Hesabım>Sipariş kısmından ilgili siparşinizin yanındaki ‘İade ve Değişim Talebi’ butonu ile talep oluşturarak iade sürecini başlatabilirsiniz. Eğer hesabınız yoksa Destek Bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizin ardından müşteri temsilcimizin size vereceği kargo kodu ile birlikte ürününüzü Sürat Kargo‘ya teslim edin. İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş, tekrar satılmaya uygun ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade edeceğiniz ürüne ait,...
