Teslimatta paketin ve ürünün durumunu kontrol edin. Hasar veya eksik varsa mümkünse fotoğraf çekin, kargo görevlisinden durumu doğru açıklayan bir tutanak isteyin ve satıcıya bildirin. Tutanak incelemeye yardımcı olur; bulunmaması yasal haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Kendi stoklarımızdan gerçek satışta, satıcının belirttiği taşıyıcıyla gönderimin teslimata kadar oluşan kayıp ve hasarından satıcı sorumludur. Yanlış, hasarlı veya ayıplı ürüne ilişkin talebinizi destek@silecekci.com adresine sipariş bilgisiyle iletebilirsiniz. Ayıplı mala ilişkin haklar 14 günlük cayma süresine veya 7 iş günlük gönderim şartına bağlanmaz.
Dış mağazadan alınan üründe ilgili satıcıya başvurun. Ayrıntılar: İptal ve İade.