İptal ve İade
Geri ödeme bana nasıl ve ne zaman ulaşacak?
Caymada geri ödeme, yasal başlangıç tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır.
Siparişimi / ürünümü iptal ettim. Ürün bedelini ne zaman ve nasıl geri alacağım?
Teslimden önce caymada tahsil edilmiş bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde geri ödenir.
Siparişimin iptal edildiğini nasıl anlayabilirim?
Gerçek bir siparişin iptal ve iade kaydını sipariş numaranızla ilgili satıcıdan isteyebilirsiniz.
Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?
Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede veya taşıyıcı belirtilmemişse iade kargo gideri tüketiciye yüklenmez.
Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Kendi stok satışlarımızda 14 gün içinde cayma bildirimi yapabilir, ardından ürünü 14 gün içinde geri gönderebilirsiniz.
Ürünümü iptal edebilir miyim?
Gerçek bir tüketici siparişinde teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz; kargoya verilmiş olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Yapılan para iadesini hesabımda göremiyorum.
Geri ödemenin işlem tarihini ve kaydını satıcıdan, hesaba yansımasını ödemenizde kullandığınız banka veya ödeme kuruluşundan kontrol edin.