Son güncelleme: 24 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu ve kapsam
İşletmecinin yasal unvanı, açık adresi ve telefon bilgisi henüz tamamlanmamıştır. Bu bilgiler tamamlanıp sipariş öncesinde sunulmadan gerçek satış başlatılmaz. silecekci.com site adıdır; tek başına satıcının yasal unvanı değildir.
- E-posta
- destek@silecekci.com
Bu metin silecekci.com ziyaretçileri ve iletişim formu/e-posta üzerinden destek isteyen kişiler için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır. Site silecek başta olmak üzere araç bakım parçalarını ve mağaza fiyatlarını karşılaştırır; kendi stok ürünlerini ayrıca gösterir.
Mevcut deneme ödeme ekranı gerçek ödeme veya satış sözleşmesi oluşturmaz. Gerçek satışa geçildiğinde sipariş, faturalama, teslimat ve ödeme faaliyetleri için işlem öncesinde ayrıca bilgi verilir.
2. Toplama yöntemleri, amaçlar ve hukuki sebepler
Veriler site istekleri, tarayıcıda seçtiğiniz işlevler, izin verdiğiniz Google hizmetleri, iletişim formu ve e-posta yoluyla tamamen veya kısmen otomatik olarak elde edilir. Destek yazışmaları veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan işlemleri de içerebilir.
| Faaliyet / veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Site ve güvenlik: IP, istek zamanı/adresi, tarayıcı bilgisi ve istek sınırı kayıtları | Sayfaları sunmak, aşırı veya kötüye kullanımı önlemek, teknik sorunları incelemek. | KVKK m. 5/2-f: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hizmetin güvenli sunulmasına yönelik meşru menfaat. |
| İletişim: ad soyad, e-posta, konu, mesaj; verdiğiniz isteğe bağlı araç ve sipariş bilgisi | Talebi değerlendirmek ve yanıtlamak; istediğiniz ürün/uyum desteğini vermek. | Sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili taleplerde m. 5/2-c; diğer destek taleplerinde yanıt verebilmemize ilişkin meşru menfaat için m. 5/2-f. |
| Talep ettiğiniz sepet ve araç kaydı: ürün/adet ve araç model bilgileri | Sepetinizi ve kaydettiğiniz araç seçimini hatırlamak, istediğiniz uyum/ürün sonuçlarını göstermek. | Talep ettiğiniz sözleşme öncesi işlemler için m. 5/2-c; kişisel veri niteliğindeki işlev tercihlerini sunmak için haklarınızla dengelenmiş meşru menfaat kapsamında m. 5/2-f. |
| Google Analytics: çevrim içi tanımlayıcılar, sayfa/etkileşim, cihaz ve tarayıcı bilgileri | Ziyaretçi kullanımını ölçmek ve içeriği iyileştirmek. | m. 5/1: analitik amacı için açık rızanız. Bu izin olmadan Analytics yüklenmez. |
| Google reklamları: reklam tanımlayıcıları ve izin verilen reklam etkileşimleri | Tercihleriniz kapsamında reklam sunumu, ölçümü ve kişiselleştirme. | m. 5/1: izin gerektiren reklam faaliyetlerinde ilgili amaca açık rızanız. İzin yönetim kaydı, kararınızı uygulamak ve ispatlamak için m. 5/2-f kapsamında işlenir. |
| Deneme işlem özeti ve e-posta | Talep ettiğiniz deneme işlemini aynı sekmede göstermek ve takibini denemek. | m. 5/2-f: talep ettiğiniz deneme işlevini sunmaya yönelik, haklarınızla dengelenmiş meşru menfaat; kayıt sınırlı süreyle cihazınızdadır. |
| Hukuki başvurular ve gerekli yazışmalar | Başvuruları yerine getirmek; bir hakkı kurmak, kullanmak veya korumak. | Somut yükümlülük bulunduğunda m. 5/2-ç; bir hak için gerekli olduğunda m. 5/2-e. |
İletişim formunu kullanmak analitik/reklam izni veya ticari ileti onayı vermek değildir. Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez; talebiniz için gerekli olmayan bilgileri paylaşmayın.
3. Alıcılar ve yurt dışına aktarım
- Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları: Site ve güvenlik işlevlerini sunmak için gerekli teknik kayıtlar.
- E-posta hizmetleri ve yetkili destek personeli: Talebinizi iletmek ve çözmek için iletişim mesajınız ve yanıt için gerekli bilgiler.
- Google ve izin ekranında belirtilen reklam sağlayıcıları: İzin yönetimi ve seçtiğiniz analitik/reklam amaçları için gerekli teknik bilgiler ve tanımlayıcılar. Google'ın izin ekranını başlatan bağlantılar izin kararı öncesinde de gerçekleşir.
- Üretici katalog görsellerinin kaynakları: Haricî görseli sunmak için IP, tarayıcı ve istek bilgileri.
- Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Usulüne uygun talepleri karşılamak veya bir hakkı korumak için gerekli bilgiler.
Google hizmetleri ve kullanılan altyapılar nedeniyle veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Aktarım KVKK m. 9'un şartlarını da sağlamalıdır: uygulanabilir yeterlilik kararı veya Kanun'daki uygun güvenceler; bunların yokluğunda yalnızca Kanun'daki arızi aktarım koşulları değerlendirilebilir. Çerez rızası, sürekli yurt dışı aktarımını tek başına hukuka uygun hâle getirmez.
Bu metin, sağlayıcılarla belirli bir standart sözleşmenin imzalandığını veya yeterlilik kararı bulunduğunu beyan etmez. Kullanılan sağlayıcılar ve geçerli aktarım mekanizması hakkında iletişim adresimizden bilgi isteyebilirsiniz.
Başka mağazanın bağlantısını açmanız veya YouTube videosunu oynatmanız ilgili hizmetle doğrudan bağlantı kurar. Bu hizmetlerin kendi koşulları bulunur. Bağlantı açmak silecekci.com üzerinden bir sipariş vermez.
4. Saklama ve izinleri değiştirme
Kişisel veriler işleme amacı için gerekli süre ile uygulanabilir hukuki yükümlülük ve hak arama süreleri boyunca saklanır; bunlar sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Destek yazışmaları ve sunucu kayıtlarının saklanmasına ilişkin ayrıntıları iletişim adresimizden talep edebilirsiniz.
Tarayıcıdaki sepet/araç kayıtlarının otomatik son kullanma süresi yoktur. Son görüntülenen ürünler yalnızca sayfa belleğindedir. Deneme işlem özeti ve e-posta sekmenin oturum depolamasında en fazla 24 saat tutulur; takip ekranından temizlenebilir. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.
Analitik ve reklam izninizi alt menüdeki Çerez ayarları üzerinden değiştirebilirsiniz. Geri çekme gelecekteki izin kapsamındaki işlemleri etkiler; geçmişteki hukuka uygun işlemleri kendiliğinden geçersiz kılmaz.
5. KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi istemek.
- İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Yurt içinde veya dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini istemek.
- KVKK m. 7'deki şartlar altında silme veya yok etme istemek.
- Düzeltme, silme ve yok etmenin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini istemek.
6. Başvuru ve yanıt süresi
Taleplerinizi daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden destek@silecekci.com adresine iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'deki yazılı başvuru, güvenli elektronik imza veya mobil imza gibi diğer geçerli yöntemlerle başvuru hakkınız saklıdır.
Yazılı başvuru için gerekli işletmeci adresi henüz yayımlanmamıştır. Adres bilgisini yukarıdaki e-posta üzerinden isteyebilirsiniz.
Başvuruda ad soyad, yazılı başvuruda imza, Türk vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk ve pasaport/varsa kimlik numarası, tebligat adresi, varsa bildirime esas e-posta/telefon ve açık talebiniz bulunmalıdır. İlgili bilgi ve belgeleri ekleyin. Kimliğinizi doğrulamak için yalnızca gerekli ve ölçülü bilgi istenebilir; kimlik belgenizin tamamını kendiliğinizden göndermeyin.
Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır. Ek maliyette yalnızca Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Talebiniz reddedilir, yanıt yetersiz kalır veya süresinde yanıt verilmezse, cevabı öğrenmenizden itibaren 30 gün ve her durumda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet edebilirsiniz.
Resmî bilgiler: aydınlatma yükümlülüğü, yurt dışına aktarım ve başvuruların yanıtlanması.