Siparişiniz kargoya verildiğinde teslimat adresiniz hiçbir değişiklik yapılmadan otomatik olarak kargo firmasının sistemine aktarılır ve gönderi işlemi bu doğrultuda devam eder. Teslimat şubeleri, kargo firması tarafından adresinize bağlı bulunan şubeye çıkarılır. Dolayısıyla ürünün teslimat için hangi şubeye verileceği Silecekci.com’ insiyatifinde değildir.Kargonuz eğer yanlış adrese ya da şubeye gönderilmişse, bize mesaj yada e-posta yoluyla bilgi verdiğiniz takdirde kargo firması tarafımızca bilgilendirilir ve yönlendirme işlemleri en kısa sürede yapılır.
Her Süreçte Her Adımda Yanınızdayız!
Silbert - Ai Asistan!
Silberti, silecekçi.com’da çalışan bir bot olarak, araç bakımına yönelik silecekler ve diğer malzemeler hakkında bilgi sağlamak için tasarlanmıştır. Kullanıcılara ürünlerin özelliklerini, seçim kriterlerini ve bakım ipuçlarını sunarken, silecekçi.com’un genel işleyişine de hakimdir.
Silberti, kullanıcıların sorularına yanıt vererek, silecekçi.com’un sunduğu ürünleri tanıtır ve sipariş süreçleri hakkında rehberlik eder. Ayrıca, ürün iade politikaları ve müşteri destek hizmetleri gibi konularda da bilgi vererek, kullanıcı deneyimini geliştirmeyi amaçlar. Eğer kullanıcılar belirli bir soruya yanıt bulamazlarsa, Silberti ile iletişim kurarak daha fazla bilgi alabilirler.
